Meta detalha falhas nas demonstrações dos novos óculos inteligentes durante o Meta Connect

O diretor de tecnologia da Meta, Andrew Bosworth, esclareceu em sessão de perguntas no Instagram os motivos que levaram às falhas de demonstração dos novos óculos inteligentes apresentadas no Meta Connect, conferência de desenvolvedores realizada esta semana. Segundo o executivo, os problemas não foram causados por instabilidade de Wi-Fi, mas por erros de planejamento de recursos e por um bug inédito de software.

No evento, a empresa anunciou três modelos: uma versão atualizada do Ray-Ban Meta, o Meta Ray-Ban Display equipado com pulseira controladora e o Oakley Meta Vanguard voltado para práticas esportivas. A apresentação, conduzida em diferentes momentos por criadores de conteúdo, executivos e pelo CEO Mark Zuckerberg, tinha o objetivo de mostrar funções de inteligência artificial e integração com serviços de comunicação.

A primeira falha ocorreu quando o criador de conteúdo culinário Jack Mancuso tentou preparar um molho seguindo instruções geradas pela assistente. Ao pedir “O que faço primeiro?”, não obteve resposta imediata. Após repetição do comando, a inteligência artificial pulou etapas da receita, obrigando o chef a encerrar a experiência. Na ocasião, Mancuso atribuiu a interrupção a uma suposta perda de conexão e devolveu o palco a Zuckerberg.

O segundo contratempo envolveu uma chamada de vídeo pelo WhatsApp entre Bosworth e Zuckerberg. O pedido de conexão foi emitido, mas o visor do dispositivo não exibiu a notificação de atendimento. Depois de algumas tentativas, Zuckerberg desistiu, e Bosworth subiu ao palco mencionando, em tom de brincadeira, possíveis problemas na rede sem fio do local.

Origem da sobrecarga

Em sua explicação posterior, Bosworth destacou que o comando de Mancuso “Hey Meta, start Live AI” foi interpretado por todos os óculos Ray-Ban Meta presentes no auditório. Como havia grande número de unidades distribuídas entre funcionários, convidados e técnicos, cada dispositivo tentou simultaneamente iniciar a sessão de assistente de voz.

Para isolar o tráfego da demonstração, a equipe havia direcionado todas as requisições de Live AI a um servidor de desenvolvimento interno. O desvio, que pretendia evitar interferências na rede principal, acabou valendo para todos os aparelhos conectados aos mesmos pontos de acesso do recinto. Com centenas de óculos enviando solicitações idênticas, o servidor ficou sobrecarregado, provocando lentidão e falhas de resposta. “Foi como se tivéssemos realizado um DDoS contra nós mesmos”, resumiu o CTO, em referência a ataques de negação de serviço distribuída que sobrecarregam sistemas com alto volume de tráfego.

Bug de condição de corrida

A falha durante a ligação de vídeo teve causa diferente. De acordo com Bosworth, o display do óculos entrou em modo de repouso no exato instante em que a chamada chegou. Quando Zuckerberg reativou a tela, o sistema já havia perdido o evento de exibição do aviso de atendimento. Isso resultou em um estado em que o aplicativo acreditava ter mostrado a notificação, enquanto o usuário não a via. O problema foi classificado como race condition — situação em que dois processos tentam acessar o mesmo recurso simultaneamente, gerando comportamento imprevisível.

O executivo afirmou que esse erro nunca havia sido observado em testes anteriores, mas já recebeu correção imediata após o incidente. Ele reforçou que a empresa possui ampla experiência com chamadas de vídeo e lamentou o aparecimento do bug justamente em demonstração pública.

Confiança no produto

Apesar dos contratempos, Bosworth declarou manter plena confiança nas capacidades dos novos óculos. “Sei que o produto funciona e entrega o que prometemos”, comentou, minimizando impactos além da exposição negativa durante o evento. Para o CTO, as falhas foram pontuais e não indicam problemas estruturais nos dispositivos ou na plataforma de software.

Os três modelos exibidos no Meta Connect ainda não tiveram datas exatas de lançamento divulgadas. A Ray-Ban Meta de segunda geração concentra-se em design mais leve e melhorias na captação de áudio. O Meta Ray-Ban Display acrescenta tela interna e controle por pulseira com sensores, enquanto o Oakley Meta Vanguard foca em durabilidade e conforto para atividades esportivas. Todos contam com integração à assistente de inteligência artificial e suporte a aplicativos como WhatsApp e Facebook.

A Meta planeja continuar demonstrando as funcionalidades em novos eventos e testes controlados, com ajustes nos processos de roteamento de tráfego e na detecção de erros de concorrência. Segundo Bosworth, as lições aprendidas no Meta Connect já estão sendo incorporadas às rotinas de desenvolvimento e às políticas de demonstração pública da empresa.