MoEngage levanta US$100 mi com Goldman Sachs na Series F

MoEngage levanta US$100 mi com Goldman Sachs na Series F. A plataforma de engajamento de clientes anunciou a nova captação para acelerar a expansão internacional e ampliar recursos de inteligência artificial.

A rodada, avaliada em US$ 100 milhões, foi dividida em 60 % de recursos primários e 40 % de transações secundárias. O aporte é liderado pela unidade Alternatives do banco Goldman Sachs, investidora já presente no cap table da empresa, e marca a entrada da gestora indiana A91 Partners. Com o novo ciclo, a MoEngage totaliza US$ 250 milhões captados desde a fundação, há 11 anos.

MoEngage levanta US$100 mi com Goldman Sachs na Series F

Distribuição geográfica e crescimento de receita

Fundada em 2013 por Raviteja Dodda e Yashwanth Kumar, a MoEngage concentrou-se inicialmente na Índia e no Sudeste Asiático. Nos últimos quatro anos, porém, a companhia passou a mirar novos mercados. Hoje, a América do Norte representa mais de 30 % da receita, enquanto Europa e Oriente Médio respondem por 25 %. Os 45 % restantes continuam vindo da Ásia, seu berço operacional.

Segundo Dodda, a empresa registrou avanço de aproximadamente 40 % na receita anual passada e projeta manter taxa de crescimento composto de 35 % neste exercício fiscal. A meta é alcançar EBITDA ajustado positivo em base trimestral até o fim do ano corrente.

Merlin AI: aposta em automação e personalização

Pressionadas por concorrência cada vez mais acirrada nos canais digitais, marcas de consumo têm recorrido a ferramentas que utilizam dados próprios para personalizar campanhas. Nesse cenário, a MoEngage posiciona-se com a suíte Merlin AI, que integra agentes de geração de texto e imagem, além de algoritmos de decisão que indicam o melhor canal, momento e oferta para cada usuário.

Entre as funções, alguns agentes atuam como “copywriters virtuais”, criando variações de mensagens em linguagem natural, enquanto outros determinam quais segmentos de clientes devem receber determinada comunicação. “Ajudamos empresas B2C a engajar seus consumidores usando os dados de primeira parte que elas já possuem”, afirmou o CEO, Raviteja Dodda.

Base de clientes globais

Atualmente, a MoEngage atende mais de 1 350 marcas em 75 países. Entre os clientes estão SoundCloud, McAfee, Kayak, Domino’s, Deutsche Telekom e Travelodge. No mercado indiano, nomes como Swiggy, Flipkart, Ola, Airtel e Tata também utilizam o software. Aproximadamente 60 % do faturamento provém de grandes empresas tradicionais, enquanto 40 % vêm de companhias nativas da internet.

Grandes instituições financeiras também compõem a carteira: mais de 25 bancos globais, entre eles JPMorgan Chase e Citibank, e a seguradora estatal Life Insurance Corporation (LIC) da Índia, utilizam a plataforma para unificar dados de clientes e orquestrar campanhas omnichannel.

Competição e consolidação de mercado

No segmento de plataformas de marketing multicanal, a MoEngage disputa espaço com players como Braze e CleverTap, além das suítes legadas de Adobe, Oracle e Salesforce. De acordo com a companhia, mais de 300 organizações migraram de soluções tradicionais para a Merlin AI, buscando redução de custos e unificação de ferramentas.

Em um caso citado pela empresa, o serviço de streaming de áudio SoundCloud transferiu 120 milhões de usuários para a MoEngage em apenas 12 semanas, utilizando insights de IA para acelerar lançamentos de produtos e aumentar a retenção de assinantes pagos.

Expansão de equipes e planos de IPO

Com 800 colaboradores distribuídos em 15 escritórios, a MoEngage pretende reforçar os times de sucesso do cliente, suporte, vendas e marketing, sobretudo na América do Norte e na Europa. A contratação de talentos especializados em IA também está nos planos para desenvolver novos recursos e manter vantagem competitiva.

No horizonte estratégico, a companhia busca tornar-se “IPO-ready” nos próximos anos, embora não tenha divulgado cronograma detalhado. “Vemos oportunidade para construir uma empresa de receita multibilionária em nosso setor”, declarou Dodda.

O reforço de capital fornecido pela Goldman Sachs, que já havia coinvestido US$ 77 milhões na Série E de 2022, é interpretado pela liderança como sinal de confiança nos fundamentos do negócio. “Quando um investidor atual decide liderar outra rodada, significa que ele conhece profundamente nossos pontos fortes e fracos”, ressaltou o CEO.

Com os novos recursos, a MoEngage pretende acelerar a presença global, intensificar investimentos em IA generativa e, consequentemente, apoiar marcas que buscam comunicação mais personalizada e eficiente em escala.

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Imagem: TechCrunch